杜尔伯特县公安局户政队：上门服务解民忧

　　“上午求助，下午就上门服务，真的太感谢了!”近日，杜尔伯特县居民林女士对上门为其老母亲办证的民警连连致谢。

　　原来，当天上午，林女士向户政队求助，咨询如何为家里行动不便的老人补办居民身份证。林女士的母亲张老太今年已经84岁，多年前患病后一直卧床在家，不便出门。前段时间，家里人突然发现张老太的身份证丢失，没有身份证，医保和生活补助等手续都将受到影响，为此林女士一家十分着急。得知情况后，杜尔伯特县公安局户政队立即安排人员为老人上门服务。

　　当天下午2时许，在与林女士约定好时间后，民警携带电脑、身份信息采集设备等工具来到老人家中。由于张老太年迈且行动不便，采集难度较大，民警一边用湿毛巾反复为老人擦拭手指，握住老人的手指耐心采集，一边细心安抚老人的情绪。

　　近20分钟的耐心工作，民警终于为老人完成了身份信息采集，并表示会加急办理。临别前，张老太一家对民警提供的高效便民服务连连称赞。

　　据了解，1月12日，张老太身份证已办理完成，其女儿已经取回。